Allgemeine B2B-Geschäftsbedingungen

Pixxelfy, KvK 86758713

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Geschäftskunden. Das angenommene Angebot, der darin beschriebene Leistungsumfang und eine etwaige Auftragsverarbeitungsvereinbarung haben Vorrang. Einkaufsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Pixxelfy ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Ein Angebot ist unverbindlich, bis es innerhalb seiner Gültigkeitsdauer schriftlich oder elektronisch angenommen wird. Bei der Annahme erfasst Pixxelfy die unterzeichnende Person, den Zeitpunkt, die maßgebliche niederländische Fassung und deren kryptografischen Hash.

Das Angebot bestimmt Ergebnisse, Annahmen und Ausschlüsse. Der Kunde stellt Entscheidungen, Inhalte, Zugänge, Testdaten und fachkundige Ansprechpersonen rechtzeitig bereit. Verzögerungen oder Nacharbeiten aufgrund fehlender Mitwirkung können Planung und Preis beeinflussen.

Eine Anforderung außerhalb des Leistungsumfangs ist eine Zusatzleistung oder Änderung. Pixxelfy darf zunächst die Auswirkungen auf Preis, Planung, Sicherheit und Abhängigkeiten prüfen. Die Umsetzung beginnt nach einer entsprechenden Vereinbarung, außer bei angemessenerweise erforderlichen Sofortmaßnahmen.

Die Lieferung kann in Teilen erfolgen. Der Kunde prüft zügig anhand der vereinbarten Abnahmekriterien und meldet reproduzierbare wesentliche Mängel. Die Abnahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung, Inbetriebnahme oder Ablauf der Prüfungsfrist ohne wesentliche Zurückweisung. Geringfügige Mängel verhindern die Abnahme nicht.

Jede Partei behält ihre bereits bestehenden Rechte. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot beschriebenen Rechte oder Lizenzen. Pixxelfy behält wiederverwendbares Know-how, Methoden, generische Komponenten und Werkzeuge, ohne vertrauliches Kundenmaterial offenzulegen.

Plattformen, APIs, Schriftarten, Bibliotheken und Open-Source-Software unterliegen weiterhin ihren eigenen Bedingungen und ihrer Verfügbarkeit. Änderungen, Störungen oder Preise solcher Anbieter liegen außerhalb der Kontrolle von Pixxelfy und können eine Änderung erforderlich machen.

Hosting, Wartung, Servicelevel, Back-ups und Support gelten nur, wenn sie im Angebot oder in einer separaten Servicevereinbarung enthalten sind. Pixxelfy trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen; der Kunde bleibt für berechtigte Benutzer, die Sicherheit seiner Endgeräte und die unverzügliche Meldung von Vorfällen verantwortlich.

Die Parteien schützen vertrauliche Informationen und verwenden sie ausschließlich für den Vertrag. Personenbezogene Daten werden nach geltendem Recht und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung verarbeitet. Keine Partei darf rechtswidrige Daten oder Anweisungen bereitstellen.

Beträge verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und Kosten Dritter, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist ohne Zurückbehaltung oder Aufrechnung zu zahlen. Nach Eintritt des Verzugs können gesetzliche Handelszinsen und angemessene Inkassokosten anfallen.

Pixxelfy darf nach vorheriger Mitteilung bei wesentlichem Zahlungsverzug, einem Sicherheitsrisiko oder rechtswidriger Nutzung verhältnismäßig aussetzen. Jede Partei darf bei einer wesentlichen Pflichtverletzung kündigen, die nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist behoben wird, oder mit sofortiger Wirkung, wenn eine Abhilfe unmöglich ist, bei Insolvenz oder wenn die Fortsetzung rechtswidrig wäre.

Der Kunde bezahlt die ausgeführten Arbeiten und fest vereinbarten Kosten Dritter. Auf Wunsch und nach Zahlung stellt Pixxelfy die vernünftigerweise verfügbaren Kundendaten in einem gängigen Format bereit. Übergangsunterstützung ist eine kostenpflichtige Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Pixxelfy arbeitet mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Fehlerfreiheit oder ein ununterbrochener Betrieb der Software können nicht garantiert werden. Bei einem rechtzeitig gemeldeten zurechenbaren Mangel besteht die Abhilfe, soweit machbar, in der Nachbesserung oder erneuten Leistung innerhalb einer angemessenen Frist.

Die direkte Haftung ist auf die für den betroffenen Auftrag in den vorangegangenen zwölf Monaten gezahlte Vergütung begrenzt, höchstens jedoch auf den insgesamt für diesen Auftrag gezahlten Betrag. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Einsparungen, Betriebsunterbrechung und Datenverlust ist ausgeschlossen, außer soweit zwingendes Recht oder Vorsatz der Geschäftsleitung eine Beschränkung ausschließt.

Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs, darunter Infrastruktur- oder Lieferantenausfälle, Cybervorfälle trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen, staatliche Maßnahmen, Krieg, Epidemien oder Arbeitskämpfe. Die Verpflichtungen werden für deren Dauer ausgesetzt.

Es gilt niederländisches Recht. Die Parteien eskalieren eine Streitigkeit zunächst an bevollmächtigte Vertreter und versuchen, sie auf angemessene Weise beizulegen. Gelingt dies nicht, ist das zuständige Gericht im Bezirk des satzungsmäßigen Sitzes von Pixxelfy zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.