Politique de confidentialité

Pixxelfy, KvK 86758713 est responsable des traitements décrits ici. Toute question peut être adressée à info@pixxelfy.com.

Nous traitons les coordonnées et informations d’organisation, les réponses et pièces jointes aux demandes, la correspondance, les preuves de devis et d’acceptation, les accès et activités de projet, les données de facturation et les journaux de sécurité. Avec le consentement requis, nous traitons aussi des données limitées de page d’arrivée, référent, campagne et clic publicitaire.

Ces données servent à répondre aux demandes, préparer et exécuter les contrats, administrer les clients, sécuriser les services, respecter nos obligations et gérer les droits en justice. L’analyse et l’attribution publicitaire reposent uniquement sur le consentement.

Nous contacter ne suppose pas d’accepter les conditions générales. Les pièces jointes sont stockées de manière privée puis supprimées en principe après 90 jours. Les demandes inactives sans relation client sont anonymisées après 24 mois.

Lors d’une réservation, nous traitons le nom, l’adresse e-mail, l’entreprise, la note facultative, le créneau et le fuseau horaire afin de vérifier la disponibilité, créer la demande liée et gérer la réunion. Google Calendar reçoit l’adresse du participant, les données privées de l’événement et une demande Meet, envoie l’invitation et peut traiter les données à l’international. Un créneau en attente est réservé 24 heures. Les demandes de rendez-vous suivent la même règle de 24 mois pour les prospects inactifs ; les données locales sont ensuite anonymisées et les anciennes données Google gérées sont supprimées, sauf exception contractuelle ou légale.

Les dossiers clients, instantanés de devis, preuves d’acceptation, accès aux projets et communications de service sont conservés pour exécuter et prouver le contrat. Les documents contractuels et financiers suivent les délais légaux et comptables.

Pixxelfy applique le mode de consentement basique : les balises Google restent bloquées avant le consentement approprié. L’analyse peut conserver les données autorisées d’arrivée, de référent et UTM. Le consentement marketing permet aussi les identifiants de clic et le rapprochement éligible des conversions améliorées. Les événements analytiques généraux n’incluent jamais de nom, e-mail, téléphone, réponse ou pièce jointe. La conservation GA4 est fixée à 14 mois.

Nous faisons appel à des prestataires sélectionnés pour l’hébergement, l’e-mail, le stockage, la sécurité, l’analyse et la publicité. Ils traitent les données selon nos instructions ou leurs conditions applicables. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Pour les traitements hors EEE, nous utilisons lorsque nécessaire une décision d’adéquation, le cadre UE–États-Unis, les clauses contractuelles types et des garanties complémentaires.

Nous appliquons contrôle d’accès, stockage privé, chiffrement en transit, mises à jour, sauvegardes, journalisation et minimisation. Tout incident présumé est évalué et notifié lorsque la loi l’exige.

Selon la situation, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité, vous opposer et retirer votre consentement. Vous pouvez saisir votre autorité locale ou l’Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise.

Cette politique est versionnée de façon centralisée. Toute modification importante est publiée ici et un nouveau consentement est demandé si nécessaire.